《地平线》系列凭借出色的方法和第一次采用的Decima引擎赢得了广泛好评，但主角埃洛伊的人物塑造却受到部分玩家的质疑。多名玩家认为，埃洛伊缺乏特点和成长，成为制约该系列进一步进步的影响。

　　虽然埃洛伊拥有复杂的背景故事，但玩家普遍反映难以和其产生情感共鸣，认为她的形象过于“最佳”，缺乏真正感。一些点评指出，其情感表现显得生硬且面无表情，配音表现也被认为逊色于游戏中的动作捕捉效果。

　　有玩家在帖子中说道：“首先我要说，阿什莉·伯奇特别出色。她不仅看起来是个特别酷的人，而且在表演方面都展现出了极高的水准。这一切都不是在点评她的演技天赋，我完全相信她正在按照标准进行表演。话虽如此，但在我看来，这并不是一场出色的表演。埃洛伊完全没有任何特点特征，她的台词表达在整个两个游戏的经过中都只有一种程度的情感（严肃且内敛），几乎没有任何变化。埃洛伊很少在任什么时候候表现出任何强烈的情感，无论是愤怒、惊讶，还是天了解还有幽默感。对于这样壹个在剧情中如此核心的人物，我觉得她只一个毫无特色的人物，几乎从不以有趣的方法对任何事务做出反应。”

　　也有玩家吐槽道：“《地平线》系列里的每个人说话都像外星人，这不是她的错。”

　　还有玩家表示：“我一直很好奇何故那么多游戏的对白都这么生硬。我个人猜测，也许是由于他们在按照某种风格指导写作，以便更容易翻译，或者是为了控制在某个阅读水平下面内容。”

　　续作中，埃洛伊的人物形象故事了调整，但部分玩家反映其面部模型调整后显得不够天然，影响整体形象。